Gyakran ismételt kérdések a foglalásokról és az utazásról
Foglalás és fizetés
Az előre fizetés megerősíti a foglalást és biztosítja az Ön helyét a kiválasztott járaton. Ezzel egyértelmű visszaigazolást kap arról, hogy a foglalás rögzítve van és minden készen áll az indulásra.
A fizetés online történik a foglaláskor, bankkártyával vagy átutalással.
A foglalásokat online, a weboldalon keresztül lehet intézni. Ha problémája adódik az online rendszerrel, vegye fel velünk a kapcsolatot segítségért.
Igen, több utast is hozzáadhat egyetlen foglaláshoz. Minden utas külön kerül rögzítésre a saját adataival.
Igen, kérésre számlát állítunk ki. Kérjük, jelölje meg a megjegyzés mezőben a foglaláskor, vagy írjon e-mailt a fizetés teljesítése után.
Bankkártya (Visa, Mastercard) és banki átutalás.
Igen, az oda-vissza jegyek kedvezőbb áron érhetők el két külön jegyhez képest. Ellenőrizze az árat az adott útvonal oldalán vagy a foglaló rendszerben.
Jegy és visszaigazolás
A fizetés után azonnal kap egy e-mailt, amelyhez QR-kódos elektronikus jegy és utazási utalvány van csatolva a foglalás összes részletével (dátum, időpont, felszállási pont, úticsomág).
Az indulás előtt 24 órával automatikusan kap egy SMS-t, amely tartalmazza: a sofőr elérhetőségeit, a jármű rendelszámát és a pontos felszállási pont megerősítését. Ez az SMS automatikusan érkezik – nem szükséges telefonon visszaigazolni.
Nem, a telefon kijelzőjén mutatott elektronikus jegy (QR-kód) elegendő. Ha preferálja, kinyomtathatja a jegyet, de ez nem kötelező.
Igen, a sofőr a felszálláskor ellenőrzi a jegyen lévő QR-kódot.
Az utazási utalvány megerősíti a foglalást, és tartalmazza a járattal kapcsolatos összes fontos információt: dátum, időpont, útvonal és felszállási pont.
Menetrendek és útvonalak
Napi járatokat üzemeltetünk a főúlvonalon: Dés – Szamosújvár – Kolozsvár – Bánffyhunyad – Élesd – Nagyvárad – Budapest és vissza.
Naponta több járat indul (reggel és este), kis szezonális eltérésekkel. Az pontos menetrendet az adott útvonal oldalán ellenőrizheti.
A menetrend általában stabil. Ünnepek időszákban kis módosítások előfordulhatnak – ha a lefoglalt járaton változás történik, SMS-ben értesítjük.
A weboldalon feltüntetett fix megállóknál állunk meg. Mindent megteszünk az utasok igényeinek kiszolgálásáért, de rögtönzött megállókat nem hirdetünk, hogy ne keltsenünk olyan várakozásokat, amelyeket nem tudunk garantalni.
Igen, minden Budapest felé tartó járat megáll a Liszt Ferenc repülőtéren. Tüntesse fel a járat számát a megjegyzés mezőben foglaláskor, hogy menetrendváltozás esetén értesíthessük.
Igen, a Népliget a repülőtér után a második budapesti megálló.
Csomagok
Minden jegy egy feladott bőröndöt és egy kézitáskát tartalmaz.
- Veszélyes vagy gyúlékony anyagok
- Fegyverek vagy csomagolatlan éles tárgyak
- Dohány- vagy alkoholtermékek kereskedelmi mennyiségben
- Kábítószerek vagy illegális anyagok
- Erősen szagos termékek, amelyek zavarhatják a többi utast
A fedélzeten
Igen, minden jármű klimatizált. Hőmérséklet-érzekenyebb utasoknak könnyű kabátot ajánlunk.
Igen, út közben van egy 15-20 perces technikai megálló nagyjaból félúton, ahol kavét, harapnivalót lehet venni és toaletet használni.
Nem, a dohányzás valamennyi járművünkben szigorúan tilos.
Nem, alkoholos italok fogyasztása tilos a fedélzeten.
Ha több helyre van szüksége a kényelmes utazáshoz, ajánljuk, hogy válasszanak két ülőhelyet, vagy kérdezzenek rá a tágasabb átalákítási lehetőségeket.
Okmányok
- Érvényes személyi igazolvány (román és EU-állampolgárok számára) vagy útlevél
- Elektronikus jegy (QR-kód telefonon vagy kinyomtatva)
14 év alatti gyermekek csak kísérővel utazhatnak. A 14 év alatti gyermekeket legalább 18 éves személynek kell kísérnie.
2025. január 1-től Románia az EU Schengen-övezetének része, így nincs kötelező határellenőrzés Románia és Magyarország között. Azonban a járművet esetenként megállíthatják véletlenszerű ellenőrzésre. Ezért az utazás teljes ideje alatt tartsa kéznél személyi igazolványát vagy útlevelét. Ellenőrzés esetén maradjon a járműben és kövesse a sofőr utasításait.
Nem. A személyi igazolványnak az utazás napján érvényesnek kell lennie. Felelősséget nem vállalunk, ha Ön lejárt vagy hiányzó okmányok miatt nem léphet be Magyarországra.
Lemondás és módosítások
A foglalás az indulás előtt legalább 24 órával mondható le. Ebben az esetben a befizetett összeg a lemondási feltételeknek megfelelően kerül visszatérítésre. Ezt az időpontot követően a foglalás nem mondható le és nem módosítható.
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a részletekért.
Ha az utazás dátumát, időpontját vagy irányát szeretné módosítani, kérjük, legalább 48 órával az indulás előtt vegye fel velünk a kapcsolatot.
Azonnal hívja a sofőrt (a szám az indulás előtt 24 órával kapott SMS-ben szerepel). A minibusz maximum 5 percet vár. Ha lekési a járatot, helytől függően helyet kínálunk a következő szabad járaton.
Vis maior esetén (extrém időjárás, súlyos műszaki probléma) azonnali értesítést kap. Jogosult teljes visszatérítésre.
Műszaki hiba esetén a lehető leggyorsabban alternatív megoldással avatkozunk közbe, hogy az utazás biztonságosan folytatódhasson.
Általános tudnivalók
Foglalni az indulásig bármikor lehet, de ajánljuk, hogy legalább 24–48 órával előre foglaljon, hogy biztosan legyen szabad hely.
Igen. Több mint 20 éve működünk legálisan Romániában és Magyarországon, a mindkét ország illetékes hatóságai által kiadott engedélyek alapján.
Igen, a teljes általános szerződési feltételek elérhetők a weboldalon a foglalás véglegesítése előtt. Kérjük, olvassa el figyelmesen – fontos információkat tartalmaz az utas jogairól és kötelezettségeiről.
Igen, napi járataink útvonalán csomagszállítást is kínálunk. Részletekért tekintse meg a szolgáltatások oldalt, vagy lépjen kapcsolatba velünk közvetlenül.
Igen, 8+1-től 22+1+1 férőhelyes minibuszokat kínálunk (kérésre nagyobbat is), mindig hivatásos sofőrrel. Ajánlatot kérhet a szolgáltatások oldalon vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.
Azonnal kap egy visszaigazoló e-mailt az elektronikus jeggyel és az utazási utalvánnyal. Ha 15 percen belül nem érkezik az e-mail, ellenőrizze a levélszemétjét, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot.
0744-476-297