Întrebări frecvente despre rezervări și călătorie
Rezervare și plată
Plata în avans confirmă rezervarea și îți asigură locul pentru cursa aleasă. Astfel, ai confirmarea clară că rezervarea este înregistrată și că totul este pregătit pentru plecare.
Plata se face online la momentul rezervării, prin card bancar sau transfer bancar.
Rezervările se fac online, pe site. Dacă ai dificultăți cu sistemul de rezervare online, ne poți contacta pentru asistență.
Da, poți adăuga mai mulți pasageri la o singură rezervare. Fiecare pasager va fi înregistrat separat cu datele sale.
Da, factura fiscală este disponibilă la cerere. Menționează în câmpul de observații la rezervare sau scrie-ne pe email după finalizarea plății.
Card bancar (Visa, Mastercard) și transfer bancar.
Da, biletele dus-întors sunt disponibile la prețuri reduse față de două bilete separate. Verifică prețul pe pagina rutei tale sau în aplicație de rezervare.
Bilet și confirmare
Imediat după plată primești pe email un bilet electronic cu cod QR și un voucher de călătorie cu toate detaliile rezervării (dată, oră, punct de îmbarcare, destinație).
Cu 24 de ore înainte de plecare, primești automat un SMS care conține: datele de contact ale șoferului, numărul de înmatriculare al vehiculului și confirmarea punctului exact de îmbarcare. Acest SMS este trimis automat – nu trebuie să suni tu pentru confirmare.
Nu, biletul electronic pe telefon (cod QR) este suficient. Dacă preferi, poți printa biletul, dar nu este obligatoriu.
Da, șoferul verifică codul QR de pe bilet în momentul îmbărcarii.
Voucherul de călătorie confirmă rezervarea și include toate informațiile importante despre cursă: data, ora, traseul și punctul de îmbarcare.
Orare și rute
Operăm curse zilnice pe traseul principal Dej – Gherla – Cluj-Napoca – Huedin – Aleșd – Oradea – Budapesta și retur.
Există mai multe curse pe zi (dimineața și seara), cu variații sezoniere minore. Verifică programul exact pe pagina fiecărei rute.
Orarul este în general stabil. Pot exista mici ajustări în perioadele de sărbători – vei fi informat prin SMS dacă există modificări la cursele tale rezervate.
Operăm la opriri fixe afișate pe site. Facem tot posibilul să venim în întâmpinarea nevoilor pasagerilor, dar nu promovăm opriri improvizate pentru a nu crea așteptări pe care nu le putem garanta.
Da, toate cursele spre Budapesta opresc la Aeroportul Ferenc Liszt. Menționează numărul zborului tău în câmpul de observații la rezervare pentru a fi informat în caz de ajustări de orar.
Da, Népliget este a doua destinație din Budapesta, după aeroport.
Bagaje
Fiecare bilet include un bagaj de cală și un bagaj de mână.
- Substanțe periculoase sau inflamabile
- Arme sau obiecte ascuțite neambalate
- Produse din tutun sau alcool în cantități comerciale
- Droguri sau substanțe ilegale
- Produse cu miros puternic care pot deranja ceilalți pasageri
La bord
Da, toate vehiculele au aer condiționat. Recomandăm o jachetă ușoară dacă ești sensibil la temperaturi scăzute.
Da, există o oprire tehnică de 15-20 minute la aproximativ jumătatea drumului, unde poți cumpăra cafea, gustări și accesa toaleta.
Nu, fumatul este strict interzis în toate vehiculele noastre.
Nu, consumul de băuturi alcoolice este interzis la bord.
Dacă ai nevoie de mai mult spațiu pentru confort, îți recomandăm să alegi două locuri sau o variantă de transport cu spațiu suplimentar.
documente
- Carte de identitate valabilă (pentru cetățenii români și UE) sau pașaport
- Biletul electronic (cod QR pe telefon sau printat)
Nu sunt acceptate la transport persoane sub vârsta de 14 ani fără însoțitor. Copiii sub 14 ani vor fi însoțiți de o persoană în vârstă de cel puțin 18 ani.
De la 1 ianuarie 2025, România face parte din spațiul Schengen, astfel că nu mai există controale obligatorii la frontieră între România și Ungaria. Cu toate acestea, microbuzul poate fi oprit ocazional pentru controale aleatorii. Din acest motiv, trebuie să ai documentul de identitate sau pașaportul la îndemână pe toată durata călătoriei. În cazul unui control, rămâi în vehicul și urmează instrucțiunile șoferului.
Nu. Documentul de identitate trebuie să fie valabil la data călătoriei. Nu îți asumăm responsabilitatea dacă ți se refuză intrarea în Ungaria din cauza documentelor expirate sau lipsă.
Anulare și modificări
Rezervarea poate fi anulată cu cel puțin 24 ore înainte de plecare. În acest caz, suma achitată se restituie conform condițiilor de anulare. După acest termen, rezervarea nu mai poate fi anulată sau modificată.
Te rugăm să ne contactezi pentru detalii.
Dacă vrei să modifici data, ora sau direcția călătoriei, te rugăm să ne contactezi cu cel puțin 48 de ore înainte de plecare.
Sună imediat șoferul (numărul este în SMS-ul primit cu 24 de ore înainte). Microbuzul poate aștepta maximum 5 minute. Dacă pierzi microbuzul, îți putem oferi un loc pe următoarea cursă disponibilă, în funcție de disponibilitate.
În caz de forță majoră (condiții meteo extreme, probleme tehnice grave) vei fi informat imediat. Ai dreptul la rambursare integrală.
Dacă apare o problemă tehnică, intervenim cât mai rapid cu o soluție alternativă, astfel încât călătoria să poată continua în siguranță.
Informații generale
Rezervarea se poate face oricând până la momentul plecării, dar îți recomandăm să rezervi cu cel puțin 24-48 ore înainte pentru a fi sigur că există locuri disponibile.
Da. Operăm legal în România și Ungaria de peste 20 de ani, în baza autorizațiilor emise de autoritățile competente din cele două țări.
Da, termenii și condițiile complete sunt disponibili pe site înainte de finalizarea rezervării. Te rugăm să îi citești cu atenție – conțin informații importante despre drepturile și obligațiile tale ca pasager.
Da, oferim transport de colete pe rutele noastre zilnice. Vezi pagina de servicii pentru detalii sau contactează-ne direct.
Da, oferim microbuze de 8+1 până la 22+1+1 locuri (și mai mari la cerere), întotdeauna cu șofer profesionist inclus. Solicită ofertă pe pagina de servicii sau prin formularul de contact.
Primești imediat un email de confirmare cu biletul electronic și voucherul de călătorie. Dacă nu ai primit email-ul în 15 minute, verifică folderul de spam sau contactează-ne.
0744-476-297